CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE SAS SOWILD
1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SAS SOWILD et l'acheteur. Elles s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur le site internet de SAS SOWILD, sauf accord particulier préalable à la commande.
2 - Identité du vendeur et contact
Le site est la propriété de SAS SOWILD, société enregistrée à Paris 8ème, 78 avenue des champs élysées. Notre laboratoire de transformation est basé chemin des catalanes 83230 Bormes les mimosas. Pour toute réclamation ou question, veuillez nous contacter à info@odyssey-tea.com.
3 - Acceptation des conditions générales
En validant sa commande, l'acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
4 - Caractéristiques des produits
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de SAS SOWILD ne pourrait être engagée.
L’étiquetage et la publicité de tous les Produits vendus sont conformes aux normes en vigueur sur le territoire français et à la législation communautaire.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, il est expressément stipulé que seule une activité physique régulière conjuguée à une alimentation diversifiée et harmonieusement proportionnée peuvent constituer les fondements d'un équilibre sain.
Les illustrations, représentations graphiques et descriptions des Produits sur le Site ont une valeur indicative et non contractuelle. Elles n'engagent la responsabilité de la Société que dans la mesure où elles reflètent fidèlement les spécifications expressément mentionnées.
Les Produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
5 - Commande
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l'acheteur s'est clairement identifié. Tout produit ajouté au panier est considéré comme réservé pendant une durée de 30 minutes.
Dans le cadre de la conclusion d’un achat, l'Acheteur est tenu de communiquer ses données personnelles nécessaires à l'exécution de la livraison et de facturation. Il est impératif de renseigner l'intégralité des champs désignés comme étant de remplissage obligatoire dans le formulaire. Les commandes dénuées des informations essentielles prescrites ne sauraient être confirmées et exécutées.
L'Acheteur atteste et garantit l'exactitude, l'actualité et la véracité des informations fournies, et certifie qu'elles ne revêtent aucun caractère fallacieux ou induisant en erreur.
6 - Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande.
La totalité du prix des Produits et des frais de livraison applicables sont exigibles à la commande. Leur paiement peut s’effectuer en ligne :
- par carte bancaire
- ou par tout autre moyen qui sera proposé sur le Site au moment de la commande.
L’Acheteur garantit à la Société qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
La Société se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude.
La Société conserve la propriété pleine et entière des Produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix.
7 - Livraison
La livraison est effectuée par Chronopost ou Colissimo à l'adresse indiquée par l'acheteur. En cas de retard, un mail sera adressé à l'acheteur pour l'informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison.
Différents modes de livraison peuvent être possibles, en fonction des catégories de Produits, de leurs dimensions et de leurs poids.
En cas de retard de plus de 30 (trente) jours par rapport à la date de livraison annoncée dans l’email de confirmation de commande, non justifié par la force majeure, et en l’absence de réception des Produits, l’Acheteur peut dénoncer sa commande par lettre recommandée avec demande d’avis de réception envoyée à l’adresse mentionnée à l’article 2 et obtenir un remboursement intégral des sommes versées sous 45 (quarante-cinq) jours, à l’exclusion de toute autre indemnisation.
En cas de livraison des produis commandés, l’acheteur devra retourner le dit Produit dans son emballage d’origine non ouvert et sans aucune détérioration à la Société pour en obtenir le remboursement intégral.
8 - Droit de rétractation
L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
9 - Garanties légales
Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
10 - Responsabilité
SAS SOWILD ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation du réseau Internet tels que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
11 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de SAS SOWILD. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
12 - Données à caractère personnel
SAS SOWILD s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations fournies par les acheteurs sur le site. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées que pour le traitement de la commande.
13 - Médiation
En cas de litige, l'acheteur s'engage à contacter en priorité SAS SOWILD pour tenter de résoudre à l'amiable tout différend. Si cela n'est pas possible, une médiation pourra être envisagée.Article : Règlement du jeu-concours
14 - Jeu concours
Article 1 : Organisateur du jeu-concours
La société SAS SOWILD, dont le siège social est situé au 78, avenue des champs élysées, Paris 8ème, organise un jeu-concours intitulé " Travel Tea Box concours ".
Article 2 : Modalités de participation
Pour participer, il suffit d'acheter une box de thé contenant quatre boîtes de mélanges de thé et infusions, au prix unitaire de 39,99 euros. Chaque box est numérotée, de 1 à 300. Nous produisons 300 box par concours uniquement.
Article 3 : Dotation
Pour chaque série de 300 boîtes vendues, une carte cadeau d'une valeur de 2000 euros valable auprès d'un site négociant de vol aérien sera offerte. Cette carte cadeau est utilisable exclusivement sur le site et couvre prés de 450 compagnies aériennes dont AirFrance vous pouvez utiliser la carte, une ou plusieurs fois, et ne couvre que les frais de déplacement aérien.
Article 4 : Tirage au sort
Le tirage au sort du gagnant sera effectué dès que les 300 boîtes auront été vendues. Si ce seuil n'est pas atteint, le jeu-concours sera annulé. Le tirage au sort aura lieu sur notre page Instagram.
Article 5 : Communication du gagnant
Le gagnant sera contacté directement via Instagram et devra fournir ses coordonnées pour la remise de la carte cadeau.
Article 6 : Conditions générales
La participation à ce jeu-concours implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement. Tout manquement à l'une des conditions de participation énoncées dans ce règlement entraînera la nullité de la participation.
Entrée en vigueur
Les présentes conditions générales sont entrées en vigueur le 20/08/2023